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7月21日下午，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院黨委書記王占國(guó)深入醫(yī)務(wù)社工部，圍繞國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》中“加強(qiáng)患者隱私，開展公益慈善和社工、志愿者服務(wù)，建設(shè)老年友善醫(yī)院”等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。醫(yī)院黨委委員、黨委辦公室主任丁瑞，團(tuán)委書記兼自治區(qū)衛(wèi)生健康委系統(tǒng)團(tuán)委書記劉淑清，醫(yī)務(wù)社工部主任陸儷平及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

王占國(guó)書記一行首先來(lái)到門診樓一樓參觀醫(yī)務(wù)社工崗、大病救助站、自助打印區(qū)、義工鋼琴表演處、自助掛號(hào)區(qū)、門診樓六樓醫(yī)務(wù)社工部和義工休息室等地實(shí)地調(diào)研。王占國(guó)指出，在工作中要繼續(xù)在堅(jiān)持患者需求導(dǎo)向的工作原則基礎(chǔ)上，不斷改善服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，把活動(dòng)落實(shí)落細(xì)。要繼續(xù)加強(qiáng)義工管理工作，動(dòng)員社會(huì)資源，為患者提供全面服務(wù)。要注重服務(wù)過程中的醫(yī)患溝通交流，增進(jìn)理解與信任，要全面提升自身能力和水平。不斷促進(jìn)“服務(wù)更好、質(zhì)量更好、醫(yī)德更好”，使人民群眾更加滿意。

隨后，王占國(guó)書記與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。聽取了劉淑清書記、陸儷平主任及相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)后。王占國(guó)書記圍繞醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、志愿者服務(wù)工作提出“三個(gè)共同”要求，強(qiáng)調(diào)，要共同提高思想認(rèn)識(shí)，將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、志愿者服務(wù)工作統(tǒng)一到黨的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一到“建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化”的要求中，加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，強(qiáng)化患者需求導(dǎo)向。要共同厘清服務(wù)邊界，做好醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的界定，明確定位醫(yī)務(wù)社工功能。要共同探索前行，做好專業(yè)發(fā)展，要依靠自己獨(dú)立思考的能力，抓重點(diǎn)，做好醫(yī)務(wù)社工的本職工作。

近年來(lái)，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)部門各司其職，綜合運(yùn)用資源，共同加強(qiáng)公益慈善和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在“社工引領(lǐng)義工、義工協(xié)助社工”的雙工聯(lián)動(dòng)模式下，醫(yī)院2017年成立醫(yī)務(wù)社工部，開始面向院外招募義工，注冊(cè)義工共1180名，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)14025小時(shí)。醫(yī)務(wù)社工在呼吸科等臨床、醫(yī)技科室開展個(gè)案工作近30余例，小組活動(dòng)近130余場(chǎng)。通過紅十字會(huì)、基金會(huì)為醫(yī)院貧困患者募集救助資金28萬(wàn)元，協(xié)助貧困患者通過籌款平臺(tái)籌款近1千萬(wàn)元。相繼成為中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)理事單位、中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)和區(qū)內(nèi)5所大學(xué)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐基地，與內(nèi)蒙古大學(xué)合作建立“研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”。在義工服務(wù)中，根據(jù)義工服務(wù)意向安排崗位，主要包括協(xié)助患者打印健康報(bào)告，為無(wú)陪人、無(wú)照護(hù)的老人、殘疾人、視障人士等特殊群體提供陪檢、陪診等就醫(yī)協(xié)助服務(wù)。義工服務(wù)為醫(yī)院帶來(lái)了社會(huì)效益的同時(shí)，還為其間接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本50余萬(wàn)元。我院繼續(xù)秉持“精醫(yī)創(chuàng)新、誠(chéng)信為民”的宗旨，強(qiáng)化患者需求導(dǎo)向，在做好醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)持續(xù)改進(jìn)的同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公益慈善、醫(yī)務(wù)社工和志愿者服務(wù)工作，不斷建設(shè)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，為人民群眾提供更高水平、更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開！