近日,國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措》(國(guó)衛(wèi)辦基層發(fā)〔2023〕7號(hào))提出“充分發(fā)揮家庭醫(yī)生在預(yù)約轉(zhuǎn)診等方面的作用,上級(jí)醫(yī)院預(yù)留門(mén)診號(hào)源優(yōu)先向轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)放,由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為轄區(qū)常住居民提供上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科門(mén)診預(yù)約服務(wù),推進(jìn)分級(jí)診療,滿(mǎn)足群眾及時(shí)到大醫(yī)院就診的需求?!睘樘岣邇?nèi)蒙古醫(yī)院集團(tuán)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率,解決患者掛號(hào)難、看病慢等問(wèn)題,集團(tuán)為成員單位預(yù)留內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診號(hào)源,旨在通過(guò)優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,推動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)能力的提升,聯(lián)合醫(yī)務(wù)社工為患者提供更便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。
內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院將為成員單位預(yù)留至少20%的門(mén)診號(hào)源,患者到基層醫(yī)院就診時(shí),如果社區(qū)醫(yī)生認(rèn)為其需要轉(zhuǎn)診,將由社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為患者預(yù)約預(yù)留號(hào)源,并開(kāi)具轉(zhuǎn)診單,患者只需在預(yù)約時(shí)間持轉(zhuǎn)診單到內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院窗口繳費(fèi)取號(hào)即可就診。針對(duì)無(wú)人陪伴或行動(dòng)不便等特殊的患者群體,將由醫(yī)務(wù)社工介入,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作技能,為特殊群體患者提供掛號(hào)就診的協(xié)助、信息咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系協(xié)調(diào)等服務(wù),幫助患者順利完成就診過(guò)程,提高醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量和效率。同時(shí),醫(yī)務(wù)社工還為患者提供康復(fù)指導(dǎo)和支持,幫助其更好地恢復(fù)健康。
通過(guò)家庭醫(yī)生的全面管理和指導(dǎo),基層醫(yī)療服務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足患者的需求,減少醫(yī)院擁擠和等待的情況,同時(shí)提高醫(yī)療資源的利用效率。將門(mén)診號(hào)源預(yù)留與家庭醫(yī)生服務(wù)工作相結(jié)合不僅優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置,還增強(qiáng)了基層醫(yī)療服務(wù)的能力,推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
今后,內(nèi)蒙古醫(yī)院集團(tuán)將繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)還將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),真正做到“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”,形成科學(xué)合理的就醫(yī)秩序,讓基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公平可及。