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“早上好，我們今天泡的是薄荷茶，您要倒一杯嗎？”伴隨著責(zé)任護(hù)士親切的問(wèn)候，老年醫(yī)學(xué)中心保四病區(qū)責(zé)任護(hù)士一天的工作從一杯茶開(kāi)始了。

為了貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》里提出的不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，保四病區(qū)開(kāi)展提高老年患者口腔護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，這是科室改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)的項(xiàng)目之一，在科室已經(jīng)開(kāi)展半年了，它是利用不同茶水給老年患者和臥床失能患者進(jìn)行口腔護(hù)理，提高患者及家屬的居家照護(hù)能力和對(duì)口腔護(hù)理重要性的認(rèn)知程度。病房設(shè)置了口腔護(hù)理健康宣教區(qū)，在宣教區(qū)內(nèi)，責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者病情需要，使用恒溫茶壺，每日為患者提供暖暖的茶水。而這個(gè)茶也不是“簡(jiǎn)單的”茶，茶水每日變化，有時(shí)是綠茶，有時(shí)是薄荷，有時(shí)是菊花。并且在這個(gè)健康宣教區(qū)還會(huì)定期為患者及家屬傳遞健康科普知識(shí)。

有句俗話“病從口入”，老年患者及長(zhǎng)期臥床患者由于各種原因不能像正常人一樣堅(jiān)持進(jìn)行有效的口腔護(hù)理，更有利于口腔內(nèi)細(xì)菌的滋生、繁殖，易引起齲病、牙周病、口腔粘膜炎癥等。同時(shí)由于疾病、創(chuàng)傷，機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)，大量抗生素、激素的應(yīng)用，機(jī)體抵抗力下降，口腔內(nèi)菌群失調(diào)，大量細(xì)菌繁殖，分解殘留在口腔內(nèi)的食物殘?jiān)a(chǎn)生有害物質(zhì)，發(fā)生口臭、口腔炎癥、出血、潰瘍等。所以老年病房的患者更是需要關(guān)注口腔健康的問(wèn)題。 而應(yīng)用不同的茶水做口腔護(hù)理可造成對(duì)細(xì)菌不利的口腔環(huán)境，使細(xì)菌的生長(zhǎng)繁殖受到抑制。同時(shí)茶水中含有豐富的的多酚類物質(zhì)，可有效清除自由基，有效改善毛細(xì)血管滲透性，增強(qiáng)血管壁韌性，從而防止因毛細(xì)血管破裂而造成的牙齦出血。

推行茶水漱口及口腔護(hù)理以來(lái)，效果令人滿意，不僅能使患者保持口腔清潔，減少口腔并發(fā)癥，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，同時(shí)因茶水中含有茶香，患者樂(lè)于接受，漱口及口腔護(hù)理后患者感到舒適，有效改善口臭，食欲提高，牙齦炎癥消退明顯，并且每日責(zé)任護(hù)士將茶水送到患者床旁并給予關(guān)懷和問(wèn)候，這種人文舉措，讓患者感覺(jué)受到關(guān)注與關(guān)愛(ài)，營(yíng)造了溫馨的病房的氛圍，拉近了醫(yī)患關(guān)系。使用茶水替代漱口液，也降低了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。這一杯茶水給科室?guī)?lái)了超出預(yù)期的的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果，每次責(zé)任護(hù)士到病房給患者送茶水進(jìn)行健康宣教時(shí)，總能得到患者和家屬感謝和稱贊，這就是對(duì)我們最大的肯定。

小細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著大溫暖，細(xì)微處的貼心舉動(dòng)最動(dòng)人心弦，打造有溫度的人文病房，建設(shè)科室特色品牌，我們一直在行動(dòng)！