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內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院金牌護(hù)士從2020年9月15日啟動(dòng)以來，為居家有需求的患者提供了專業(yè)的上門護(hù)理服務(wù)，受到了廣大患者、家屬及社會(huì)各界的一致好評(píng)。為了滿足不方便來院進(jìn)行核酸檢測(cè)人員的需求，經(jīng)過緊張的籌備，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院金牌護(hù)士上門核酸采樣網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)于3月10日正式上線。

3月11日晚上，核酸檢測(cè)采樣上門服務(wù)接到了首單服務(wù)需求，護(hù)理部劉瑞芳主任經(jīng)過嚴(yán)格流調(diào)及充分評(píng)估后，通過金牌護(hù)士平臺(tái)進(jìn)行派單。護(hù)理部呂艷萍總護(hù)士長(zhǎng)安排隊(duì)員李寧、趙姝涵、李曉波準(zhǔn)備物品，并親自帶隊(duì)為患者進(jìn)行核酸上門采樣服務(wù)。

到達(dá)患者小區(qū)外，家屬已經(jīng)早早等在大門外迎接我們的隊(duì)員，經(jīng)過簡(jiǎn)短的溝通后，得知這是一位急性髓系白血病患者因?yàn)檠蟮筒环奖汜t(yī)院采樣，呂艷萍總護(hù)士長(zhǎng)再次叮囑注意事項(xiàng)，三位隊(duì)員跟隨家屬入戶，入戶前均進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。

隊(duì)員李寧對(duì)患者進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通及評(píng)估后，并向其講解注意事項(xiàng)及配合要點(diǎn)，確定可以進(jìn)行采樣。隊(duì)員趙姝涵快速穿戴好防護(hù)物品，李曉波協(xié)助核對(duì)信息、貼條碼、手消毒、戴薄膜手套，“您好！請(qǐng)您張口，我用棉簽輕輕在您嗓子里擦一下就可以了，稍微有點(diǎn)惡心，請(qǐng)您放松配合我一下”。整個(gè)采樣僅用了幾十秒，過程規(guī)范快速流暢，隊(duì)員手法嫻熟輕柔，患者無明顯不適。

采樣結(jié)束，兩位隊(duì)員嚴(yán)格按照要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類打包帶回醫(yī)院處理，李寧向家屬詳細(xì)介紹了取結(jié)果的時(shí)間及流程，并利用自己的專業(yè)所長(zhǎng)為家屬進(jìn)行了白血病居家護(hù)理的健康指導(dǎo)?；颊吲c家屬對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，并表示感謝。家屬激動(dòng)地對(duì)我們說：“其實(shí)因?yàn)樗蠛艿?，我們一直?dān)心可能會(huì)被感染，但是看了你們的操作以后，我覺得你們的服務(wù)很細(xì)心專業(yè)，而且周到貼心，太感謝你們了！以后我們還需要PICC護(hù)理等很多的上門服務(wù)，希望你們能繼續(xù)提供上門服務(wù)！

我院核酸采樣護(hù)士順利完成首單核酸采樣上門服務(wù)，這也是自治區(qū)金牌護(hù)士核酸檢測(cè)采樣上門服務(wù)的首單任務(wù)，“細(xì)心專業(yè)·周到貼心”這是患者及家屬對(duì)我們的充分肯定及信任，希望我們的服務(wù)能為更多的患者帶來方便與幫助。