4月29日上午,醫(yī)院黨委書記王占國同志深入門診、住院各窗口部門,圍繞加強醫(yī)德醫(yī)風教育高質(zhì)量推進“三好一滿意”活動進行調(diào)研。醫(yī)院黨委委員、黨委辦公室主任丁瑞,醫(yī)療保險管理處處長陳素平,計劃財務處副處長劉宏偉及相關負責人陪同調(diào)研。
王占國書記一行先后來到出入院窗口、門診掛號收費窗口、醫(yī)保業(yè)務辦理窗口、醫(yī)技預約中心、出生一件事一次辦窗口等地實地了解預約掛號、交退費、出入院辦理、醫(yī)技檢查預約等流程。聽取了陳素平處長、劉宏偉處長、住院收費科沈晨光、門診掛號收費科王學英科長、門診部陳愛萍主任、醫(yī)技預約中心高樂護士長等負責人的匯報。
王占國書記指出,要深入貫徹落實習近平總書記關于衛(wèi)生健康的重要論述、重要指示精神,為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛(wèi)生和健康服務。解放思想、開動腦筋、敢于創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)院管理的科學化、精細化、信息化水平,規(guī)范醫(yī)療行為,不斷提高服務能力和運行效率。
王占國書記強調(diào),要堅持以人民群眾為中心的思想,開展好加強醫(yī)德醫(yī)風教育高質(zhì)量推進“三好一滿意”活動。要進一步簡化流程,減少患者反復。加強信息化建設,讓信息多跑路,讓患者少跑腿。加強指引標識亮化動態(tài)管理,優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境。改善窗口人員態(tài)度,規(guī)范言行舉止,亮身份、亮承諾,杜絕“生冷硬頂推”現(xiàn)象。各部門要加強溝通協(xié)作,以問題為導向,出實招、辦實事、求實效,在現(xiàn)有的基礎上把服務做到更好,不斷滿足人民群眾的需要。