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真誠(chéng)服務(wù)暖人心 患者感謝送錦旗

發(fā)布時(shí)間:2020-07-22   瀏覽次數(shù):279次
  文字供稿:董寅煒  

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    生活總是充滿艱辛和挑戰(zhàn),但就是有那么一些平凡的人,總是能給大家?guī)?lái)溫暖和感動(dòng),讓大家體會(huì)到世界的美好,充滿正能量的過(guò)好每一天。

    2020年7月17日,內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院新生兒科門前上演了溫馨感人的一幕,“過(guò)去幾天謝謝你們的真誠(chéng)服務(wù),你們辛苦了!”原來(lái)是醫(yī)院安全保衛(wèi)處新生兒科安保門衛(wèi)張建青同志收到了一面錦旗。這是一名已出院的患兒父親為感謝張建青同志長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)患者及家屬的熱心照顧和幫助而送上的,錦旗上書(shū)寫(xiě)著“領(lǐng)導(dǎo)有方、員工熱心” 的字樣。

   張建青同志工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好安保服務(wù)、維護(hù)科室診療秩序之余,不忘熱心服務(wù)每一位患者及家屬。由于走廊風(fēng)大,每當(dāng)看到家屬抱著患兒站在門前,張建青同志總是小心翼翼打開(kāi)科室大門,用身軀擋住風(fēng)口,提醒家屬包裹好患兒,生怕患兒受風(fēng)著涼,保障患兒早日出院。家屬帶子看病焦急,經(jīng)常容易將隨身攜帶的物品丟三落四,張建青同志總是適時(shí)提醒,多次為來(lái)院患者及家屬避免了財(cái)物丟失。張建青同志服務(wù)態(tài)度非常好,在遇到一些患者家屬在非探視時(shí)間進(jìn)入科室時(shí),他總是耐心解釋,詳細(xì)介紹科室管理規(guī)定,充分取得患者和家屬的信任,避免了許多不必要的問(wèn)題或糾紛。

    一面錦旗,看似樸實(shí)無(wú)華,但這不僅是患者家屬對(duì)我院安保人員的贊揚(yáng),更是對(duì)我院管理工作的肯定和鼓勵(lì),同時(shí)也意味著更大的責(zé)任和使命。

微信圖片_20200722163626.jpg

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